Formazione esclusiva per il settore estetica e acconciatori
CNA organizza un ciclo di incontri per titolari e dipendenti del settore benessere allo scopo di migliorare la comunicazione con la clientela, proporre in modo efficace propri servizi, a creare la sintonia tra professionista e cliente.
LA COMUNICAZIONE COME ARMA VINCENTE PER FIDELIZZARE I TUOI CLIENTI
Programma:
Mercoledì 6 novembre La comunicazione come strumento di lavoro, per fidelizzare il cliente al di là del trattamento
Lunedì 11 novembre: Il linguaggio non verbale del professionista e del cliente: quando il corpo diventa il grande comunicatore
Lunedì 18 novembre: Confidenze: arma a doppio taglio – La giusta distanza tra operatore e cliente
Mercoledì 27 novembre: L’assertività, ovvero la capacità di farsi valere, orientando le scelte e ottenendo il consenso altrui Lunedì 02 dicembre: Gli errori di comunicazione più comuni nell’ambito del benessere
Lunedì 02 dicembre: Gli errori di comunicazione più comuni nell’ ambito del benessere.
Gli incontri si terranno presso la CNA Valle d’Aosta in C.so Lancieri, 11/F – Aosta dalle 08.30 alle 10.30
Prenota la tua partecipazione al seminario compilando la scheda di iscrizione e inviandola a info@cna.ao.it o telefonando al 0165.31587. I posti sono limitati. Il seminario partirà al raggiungimento del numero minimo di 10 partecipanti. Non sono previsti recuperi o rimborsi per eventuali assenze